الشروط والأحكام

الشروط والأحكام - متجر OD

بتعاملك مع متجر OD، فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية:

1. معالجة وتوصيل الطلبات:

يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن من 2 إلى 14 أيام عمل.

مدة التوصيل النهائية تتراوح بين يومين إلى 14 يوم عمل، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو المناديب أو نقص بيانات العنوان.

2. تعديل وإلغاء الطلبات:

يحق للعميل طلب إلغاء الطلب طالما أنه في حالة "قيد التجهيز". بمجرد صدور بوليصة الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب إلا بعد استلامه وإعادته وفق سياسة الاسترجاع.

3. سياسة الاسترداد المالي:

في حال إلغاء الطلب، يتم استرداد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية.

عملية الاسترداد تخضع للدورة التقنية للبنوك وتستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل لتظهر في حساب العميل.

يتم خصم رسوم بوابة الدفع الإلكتروني (رسوم تقنية غير مستردة) في حال كان الإلغاء برغبة العميل.

المسؤولية:

يسعى متجر OD لتقديم أفضل جودة، وفي حال وجود أي ملاحظة على المحصول أو المنتج، يرجى التواصل معنا خلال المدة المحددة في سياسة الاستبدال.